Condiciones de uso

Lee esto primero. Solo tú puedes abrir tus cajas fuertes. Si pierdes tanto el patrón como la frase de recuperación de 12 palabras, perderás tus archivos para siempre. Nadie podrá recuperarlos, ni siquiera nosotros. Anota tu frase de recuperación y guárdala en un lugar seguro.

Estas condiciones se establecen entre tú y Sentry Brain Single Member P.C. («nosotros») y cubren la aplicación Hidewell Vault para iPhone, iPad y Android y la web hidewell.app. Entran en vigor el 21 de octubre de 2026. Al usar la aplicación, las aceptas. El tratamiento de datos se explica en las políticas de privacidad de la aplicación y de la web.

Tu patrón, frase de recuperación y archivos

• Tus archivos se cifran en tu teléfono. No conservamos tus archivos, patrón, frase de recuperación ni claves, así que no podemos abrir, recuperar ni restablecer nada por ti.
• Eres responsable de recordar tu patrón y guardar tu frase de recuperación de forma segura. La frase es la única manera de restaurar la copia de seguridad en un teléfono nuevo.
• El patrón de coacción destruye permanentemente el acceso a tus otras cajas fuertes en ese teléfono. Solo puedes recuperarlas desde tu copia de seguridad, con tu frase de recuperación.
• Las copias de seguridad están en tu propio iCloud Drive o Google Drive. Mantener el acceso a esa cuenta es responsabilidad tuya.

Tu licencia

Puedes instalar y usar la aplicación en dispositivos de tu propiedad o bajo tu control, para uso personal y no comercial. No la copies, revendas ni redistribuyas. Podemos actualizarla para corregir problemas, mejorar la seguridad o añadir funciones.

El núcleo criptográfico de la aplicación es de código abierto, disponible bajo la licencia MIT o Apache License 2.0, a tu elección. Todo el código relevante para la seguridad —cifrado, desbloqueo por patrón, cajas fuertes ocultas, límites de intentos y copia de seguridad— está en ese núcleo; las aplicaciones son una capa nativa ligera sobre él. Para ese código, se aplica su licencia en lugar de estas condiciones.

Uso aceptable

Usa la aplicación conforme a la ley y no guardes ni ocultes contenido cuya posesión te esté prohibida. No podemos ver lo que guardas, pero eres responsable de ello. Agradecemos la investigación de seguridad de buena fe; informa de los hallazgos a support@hidewell.app.

Gratis y Pro

El plan gratuito incluye una caja fuerte con hasta 150 fotos y 15 vídeos. Pro añade cajas fuertes y archivos ilimitados, el patrón de coacción, la cámara segura, álbumes y etiquetas. Pro cuesta 2,99 dólares estadounidenses al mes, 19,99 dólares estadounidenses al año o 44,99 dólares estadounidenses en un pago único por acceso de por vida. Tu tienda puede mostrar precios locales. Todos los planes usan el mismo cifrado.

Compras, renovaciones y reembolsos

• Apple o Google te factura y gestiona los reembolsos según sus políticas. Nunca recibimos tus datos de pago.
• Pro mensual y Pro anual se renuevan automáticamente salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual. Conservas Pro hasta el final del periodo pagado.
• Gestiona o cancela tu suscripción en los ajustes de tu cuenta del App Store o Google Play. Para restaurar Pro en un teléfono nuevo, inicia sesión con la misma cuenta de la tienda.

Garantía y responsabilidad

Trabajamos para que la aplicación sea segura y fiable, y nuestro modelo de amenazas explica frente a qué protege y cuáles son sus límites. Más allá de eso, la ofrecemos tal como está. No somos responsables de los datos perdidos por olvidar el patrón y la frase de recuperación, usar el patrón de coacción o eliminar las cajas fuertes o la copia de seguridad, ni de las pérdidas indirectas.

Nada de esto limita derechos que la ley no nos permita limitar. Esto incluye tus derechos como consumidor según la legislación de la UE y de Grecia, y nuestra responsabilidad por dolo, negligencia grave, muerte o lesiones personales.

Tiendas de aplicaciones y web

El contrato de licencia estándar para el usuario final de Apple también se aplica a las descargas del App Store. Apple no tiene obligación de dar soporte a la aplicación. Las condiciones de servicio de Google Play también se aplican a sus descargas. Puedes usar esta web con fines personales y no comerciales; los nombres y las marcas de otras empresas pertenecen a sus propietarios.

Finalización de estas condiciones

Puedes dejar de usar la aplicación en cualquier momento eliminándola, lo que borra las cajas fuertes de ese teléfono. La copia de seguridad permanece en tu nube hasta que la elimines. Podemos rescindir tu licencia si incumples gravemente estas condiciones.

Cambios y legislación aplicable

Publicaremos los cambios aquí y te informaremos en las notas de la versión antes de que los cambios importantes entren en vigor.

Estas condiciones se rigen por la legislación griega. Si eres consumidor de la UE, conservas las protecciones obligatorias de tu país de residencia y puedes presentar reclamaciones ante sus tribunales; en caso contrario, los tribunales de Larisa, Grecia, resolverán las controversias.

Quiénes somos y cómo contactarnos

Sentry Brain Single Member P.C., Larisa, Grecia. Correo electrónico: support@hidewell.app.